🏷️ Обмін та повернення: Що потрібно знати?
- Чи можна повернути парфуми, якщо вони мені просто не сподобалися або я передумав(-ла)? Ні. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172, якісна парфумерно-косметична продукція обміну та поверненню не підлягає. Ми не зможемо перепродати аромат іншому клієнту, якщо він уже побував у чужих руках.
- Що робити, якщо під час транспортування розбився флакон або пролився відливант? Усі посилки застраховані. Обов'язково відкрийте та огляньте замовлення прямо у відділенні Нової Пошти. Якщо ви виявили пошкодження скла чи протікання рідини — зафіксуйте це (зробіть фото), відмовтеся від посилки та повідомте нас. Ми надішлемо заміну або повернемо гроші.
- Я забрав(-ла) посилку додому і вдома помітив(-ла) брак пульверизатора. Чи можна оформити повернення? На жаль, ні. Будь-які претензії щодо комплектації, сколів, тріщин флакона чи несправності спрею приймаються виключно в момент огляду на пошті. Як тільки ви підписали чек і залишили відділення, товар вважається прийнятим у належному стані.